Política de Privacidade

1. Quem é responsável pelos dados

A controladora dos dados é Adriana Silva Bispo, Psicóloga, CRP 06/116636. Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à privacidade, entre em contato pelo e-mail nanahbispo@gmail.com ou pelo WhatsApp (13) 99802-6487.

2. Quais dados são coletados

O cadastro solicita nome completo, e-mail, telefone ou WhatsApp, preferência de contato e fuso horário. Durante o agendamento, também são registrados data, horário, status da consulta e os identificadores necessários para autenticação e organização da agenda.

Registros técnicos essenciais, como endereço IP, horário da requisição e resultado da verificação de segurança, podem ser processados para prevenir fraude, abuso e acessos indevidos.

O formulário público não solicita relatos clínicos, diagnóstico, religião ou outras informações sensíveis. Informações clínicas eventualmente compartilhadas durante o atendimento ou em canais diretos são tratadas separadamente, sob sigilo profissional e conforme as obrigações aplicáveis à Psicologia.

3. Para que os dados são usados

• criar e proteger o acesso do cliente;
• organizar, confirmar, remarcar ou cancelar consultas;
• enviar convites, links de videochamada e comunicações sobre o atendimento;
• evitar conflitos com a agenda profissional;
• proteger o site contra fraude, spam e uso indevido;
• cumprir obrigações legais, regulatórias e de exercício profissional.

O tratamento ocorre conforme a finalidade aplicável, com base no consentimento, em procedimentos relacionados à prestação do serviço, no cumprimento de obrigações legais ou regulatórias e na proteção legítima da segurança do sistema.

4. Com quem os dados podem ser compartilhados

Os dados não são vendidos. Eles podem ser processados somente pelos serviços necessários ao funcionamento do site: Supabase, para banco de dados e autenticação; Google, para agenda, videochamada e envio de convites; Cloudflare, para hospedagem e proteção contra abuso; e o provedor de e-mail configurado para mensagens de acesso.

Esses fornecedores podem operar infraestrutura fora do Brasil. Quando houver transferência internacional, são adotadas as medidas contratuais e de segurança disponibilizadas pelos fornecedores e exigidas pela legislação aplicável.

5. Armazenamento e prazo de retenção

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para organizar o contato e o atendimento, cumprir obrigações legais e regulatórias, resguardar direitos e manter a segurança do serviço. Quando não forem mais necessários, serão eliminados ou anonimizados, salvo quando a conservação for obrigatória.

6. Cookies e armazenamento no navegador

O site não utiliza cookies de publicidade. O acesso à área protegida usa armazenamento temporário na aba do navegador para manter a sessão autenticada. A verificação de segurança Cloudflare Turnstile pode usar dados técnicos estritamente necessários para confirmar que o acesso é legítimo.

7. Segurança

São utilizadas conexão HTTPS, autenticação de curta duração, controle de acesso, regras de segurança no banco de dados e verificação contra abuso. Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; qualquer ocorrência relevante será tratada conforme a legislação aplicável.

8. Seus direitos

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados, você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamentos, portabilidade quando aplicável, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, revisão do consentimento e demais direitos previstos em lei.

A retirada do consentimento não afeta tratamentos anteriores nem impede a conservação exigida por obrigação legal ou regulatória. Para exercer seus direitos, utilize os canais indicados no item 1.

9. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site, nos serviços utilizados ou na legislação. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.